uncategorized
CleoBetra Pelipalvelu – Räätälöity Pelikokemus Suomen Pelaajille
Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Maksutavat ja Prosessointiajat
- Asiakastuki ja Tuki
- Suojaus ja Toimilupa
Laaja Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelikirjastonsa yhdessä toimialan johtavien pelistudioiden parissa. Esitämme yli kolmetuhatta vaihtoehtoa, jotka kattavat koko pidetyimmät kategoriat. Kolikkopeliautomaatit edustavat pääosan valikoimastamme, mutta niin ikään klassikkopelit, livekasino pelit ja jackpot-pelit kuuluvat tarjolla kattavasti.
Pelivalikoimamme täydentyy viikoittain ajankohtaisilla pelillä, mikä takaa sen että, että pelaajat saavat jatkuvasti raikasta pelivaihtoehtoja. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolutionin Gaming. Cleobetra kasino on rakennettu nimenomaan pohjoismaisia pelaajia mielessä, ja olemme me varmistaneet asiasta, että pidetyimmät kotimaiset peliotsikot saatavilla vaivattomasti.
Kolikkopelit ja Päävoitot
Slottiosastomme sisältää kaikki klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin. Progressiiviset päävoitot kuuluvat poikkeuksellisen haluttuja pelaajien parissa, sillä ne tarjoavat option suuriin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Gods ja Mega Fortune sisältyvät pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Olemme me kehittäneet bonusrakenteen, se palkitsee niin uudet että kanta-asiakaspuolen asiakkaat. Welcome-bonuksemme on markkinajohtava, ja sen kierrätysvaatimukset on suunniteltu oikeudenmukaisiksi. Esitämme lisäksi viikoittaisia tarjouksia, mitkä vaihtuvat free spineista cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää viidestä tasoon, ja kaikki porras tuo tuoreita etuja. Pelaamalla keräät bonuspisteitä, jotka voit muuntaa bonusrahaksi tai muihin eduiksi. Ylimmillä tasoilla käyttäjät saavat oman asiakaspalvelijan ja pääsyn yksinoikeudellisiin tapahtumiin.
- Liittymisbonuspaketti joka käsittää 3 ensimmäistä talletusta
- Joka viikko tulevat reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä tuoreiden peliotsikkojen julkaisujen yhteydessä
- Cashback-ohjelma se hyvittää osan häviöistä
- Merkkipäiväbonukset rekisteröityneille pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Nopeudet
CleoBetra tukee kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, ne on valittu kotimaisten asiakkaiden tarpeet mielessä pitäen. Talletukset prosessoidaan instantisti, joka sallii pikaisen pelaamisen starttauksen. Withdraaalien käsittelyjakso vaihtelee maksutavan mukaan, kuitenkin tavoittelemme hyväksymään kokonaan nostolähetykset 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Instant | Alle vuorokausi | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Välitön | Alle 12 tuntia | 10€ / 20,000€ |
Asiakastuki ja Tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden livechatin avulla. Suomalainen supporttiimimme sisältää ammattitaitoisten työntekijöistä, ne osaavat ratkaista tekniikkapuolen vaikeudet ja vastata pelaamiseen sidottuihin kysymyksiin. Responsiaikamme on normaalisti vähemmän kuin kolme minuuttissa.
Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä 2-4 h kuluessa. Nettisivuilla on niin ikään kattava UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat suomeksi ympäri vuorokauden normaalisti vähemmän kuin 3 minuuttia responsiajalla
- Sähköpostipalvelu sähköpostilla tuki@cleobetra.fi
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset joka päivittyy säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa suunniteltaviin asioihin
- Erillinen korkean tason tuki ylimmän portaiden pelaajille
Turvallisuus ja Toimilupa
Operoimme Maltan pelilisenssin (MGA) alaisuudessa, joka on eräs arvostetuimmista lisensiöinnistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gaming Authority myönsi alun online-lisenssin vuoden 2004, ja MGA:n alaisina toimii tänä päivänä yli kolmesadan toimijaa. Toimilupa garantoi, että toimintamme on avointa ja pelaajien suoja varmistettu.
Pelaajansuoja ja Responsible gaming
CleoBetra soveltaa 256-bittistä SSL-enkryptausta jokaisen informaation suojaamiseen. Yksityistietosi ja rahalliset transaktiot säilyvät turvallisina uudenaikaisten security-protokollien turvin. Tarjoamme niin ikään vastuullisen gaming työkalupakin, kuten esimerkiksi talletusrajat, peliajastin ja self-exclusionin.
Yhteistyössä GamCare-organisaation ja Peluuri-järjestelmän parissa toimitamme tukea pelaajille, jotka kokevat gaming problematiiksi. Nuorten pelaamisen välttämiseksi haluamme ID:n verificoinnin ennakkoon ekaa nostoa.
